2022-08-06 浏览数:
经过多年的快速发展,全屋定制行业的竞争愈发激烈。一线品牌的技术壁垒不断被其他品牌打破。产品同质化日益严重。产品质量、环保等级、工艺技术等,不再是品牌方抢占市场的核心武器。
经过多年的快速发展,全屋定制行业的竞争愈发激烈。一线品牌的技术壁垒不断被其他品牌打破。产品同质化日益严重。产品质量、环保等级、工艺技术等,不再是品牌方抢占市场的核心武器。另一方面,消费者对全屋定制的需求正在不断升级。除了产品本身,消费者也非常看重品牌方的设计能力、服务水平以及消费体验等。
对此,品爱全屋定制营销总监李志强表示,全屋定制行业正在从制造业向服务业转型,未来的竞争也将从过往的产品竞争,走向“产品+服务+场景体验”三位一体的竞争。
(图片来源:品爱全屋定制公众号,侵删)
为了顺应市场需求和行业竞争的转变,品爱全屋定制以五大举措,率先走上了转型之路。
举措一:制定长期、系统的设计师培训计划,以此提升设计服务能力;
举措二:制定了科学规范的销售服务流程和标准,定期对销售人员进行培训和考核,以此提升销售服务能力;
举措三:斥资千万,打造了3000方沉浸式展厅,不同类目多种风格的真实家居产品,先体验,再下单,给消费者带来“所见即所得”的全屋定制体验;
举措四:推出智能设计系统,最快20分钟就能生成全屋装修效果图,有效解决了设计难、设计慢等问题;
举措五:推出订单管理系统,消费者只需在公众号“PA品爱电商”发送订单号,就能立即收到订单信息,实时了解订单进度。
李志强表示,以上举措,只是品爱全屋定制向服务业转型的开始。未来,品爱将以市场需求为导向,以满足客户多元化、个性化需求为目标,为消费者提供更加专业、高效、智能、贴心的服务。
(文章来源:品爱全屋定制公众号,侵删)
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